以案说险 | 保单合同,知识点,需清楚

发布日期:2020-04-30

典型案例:我司客户春节期间要求在保单犹豫期进行退保,受到疫情影响,出行受到限制,待后期提交资料之后已经过了犹豫期时效,我司在收到客户诉求之后,仍然按照犹豫期内退保为客户办理退保手续,我司一直坚持“以客户为中心”,特殊时期,特殊处理,满足客户需求。

案例分析:犹豫期退保指投保人在合同约定的犹豫期内的退保(一般为10天),如果保单仍在犹豫期则客户几乎可以无损拿到保险费,如过了犹豫期正常退保的话,只能收到保单的现金价值,会有一定损失。

温馨提示:必须知道的保单合同重要时间点,掌握这些时间点,避免带来经济损失——

投保日期:投保申请的日期

生效日期:保险合同成立时生效,一般约定为保险公司签发保单的次日零时

犹豫期:收到保单合同后开始计算,一般为10或15天

等待期:保单合同生效后或复效后的一定时间,一般为30、90或180天

宽限期:针对没有及时交费的投保人,一般为60天

中止期:指投保人过了宽限期仍未交保费,则合同进入中止期,期限2年,期间保险公司不承担保险责任

终止期:过了两年宽限期仍未申请保单复效,则进入终止期,只能选择退保